PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web è:

Agorà Società a Responsabilità Limitata Semplificata (AGORÀ S.r.l.s.)
Sede legale: Via Sarinola snc – 04023 Formia (LT)
Sede operativa: Via Caduti Formiani 1 – 04023 Formia (LT)
Partita IVA e Codice Fiscale: 03336520592
REA: LT-331322 – Registro Imprese di Frosinone-Latina
Email: segreteria@agoragestioni.it
Telefono: 0771 24055

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare scrivendo a segreteria@agoragestioni.it.

La presente informativa riguarda i dati personali raccolti attraverso questo sito web. Non riguarda i trattamenti svolti nell’ambito dell’attività di amministrazione condominiale e immobiliare e dei rapporti già in essere con clienti e condòmini, per i quali valgono le informative fornite agli interessati in quella sede.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito web possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati identificativi e di contatto

• Nome e cognome;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono;
• Conferma di presa visione della presente informativa;
• Informazioni volontariamente comunicate dall’utente.

b) Dati relativi agli immobili

• Comune di ubicazione dell’immobile;
• Numero delle unità immobiliari;
• Tipologia di richiesta;
• Informazioni relative alla gestione condominiale e immobiliare.

c) Documentazione allegata

Attraverso il modulo di contatto, che consente di richiedere informazioni o un preventivo, gli utenti possono trasmettere in formato PDF (dimensione massima 5 MB) documentazione condominiale, compreso l’ultimo rendiconto approvato.

Tali documenti potrebbero contenere dati personali di proprietari, condòmini o altri soggetti.

Si invita pertanto l’utente a trasmettere esclusivamente documenti pertinenti alla richiesta e, ove possibile, a oscurare i dati personali non necessari.

Dati di terzi contenuti nella documentazione

I dati di proprietari, condòmini o altri soggetti eventualmente presenti nei documenti non sono raccolti presso gli interessati: provengono dall’utente che invia il documento, che è tenuto a trasmettere soltanto documenti che abbia titolo a comunicare. Tali dati sono trattati per le sole finalità e sulle basi giuridiche indicate ai paragrafi 3 e 4 e per i tempi descritti al paragrafo 8. I soggetti i cui dati siano contenuti nei documenti possono esercitare i diritti descritti al paragrafo 12 scrivendo ai recapiti ivi indicati.

Dati sulla salute, dati giudiziari e altre categorie particolari

Il Titolare non richiede dati relativi alla salute, dati giudiziari (ad esempio relativi a procedimenti in corso o a decreti ingiuntivi) o altre categorie particolari di dati. Si invita l’utente a non inserirli né nel campo del messaggio né nei documenti allegati, salvo che siano strettamente necessari alla richiesta.

d) Dati di navigazione

I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici, che vengono registrati nei log di accesso del server web e dei sistemi di sicurezza e di memorizzazione temporanea (cache) collegati, gestiti dal fornitore del servizio di hosting (Aruba S.p.A.), tra cui:

• Indirizzi IP;
• Informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzati (user agent);
• Data e ora delle richieste;
• Pagina o file richiesti;
• Informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Il sito non utilizza strumenti di analisi statistica del traffico né di profilazione degli utenti.

Per limitare gli invii ripetuti e abusivi del modulo di contatto, il programma che gestisce il modulo utilizza inoltre un contatore temporaneo derivato dall’indirizzo IP, nei termini descritti al paragrafo 6.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione delle richieste di informazioni

Rispondere alle richieste trasmesse dagli utenti attraverso il modulo di contatto o mediante posta elettronica.

B. Elaborazione di preventivi

Esaminare le informazioni e la documentazione trasmesse per predisporre offerte economiche relative ai servizi di amministrazione condominiale, gestione immobiliare e consulenza.

C. Comunicazioni con gli interessati

Contattare gli utenti per fornire chiarimenti, richiedere informazioni integrative o rispondere alle richieste ricevute.

D. Sicurezza del sito web

Garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire accessi non autorizzati e contrastare eventuali utilizzi impropri dei servizi, compresi gli invii automatici o ripetuti in modo abusivo del modulo di contatto.

E. Adempimento di obblighi di legge

Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile e tutelare eventuali diritti del Titolare.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall’articolo 6 del GDPR:

• Art. 6, par. 1, lett. b): esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
• Art. 6, par. 1, lett. f): perseguimento del legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste, alla sicurezza del sito e alla tutela dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati;
• Art. 6, par. 1, lett. c): adempimento di obblighi legali;
• Art. 6, par. 1, lett. a): consenso dell’interessato, nei casi in cui sia specificamente richiesto dalla normativa.

In particolare, le basi giuridiche si applicano alle finalità del paragrafo 3 nel modo seguente:

• finalità A e C (richieste di informazioni e comunicazioni): lett. b), quando la richiesta è finalizzata alla predisposizione di un preventivo o ad altre misure precontrattuali; negli altri casi, lett. f);
• finalità B (preventivi): lett. b);
• finalità D (sicurezza del sito): lett. f);
• finalità E (obblighi di legge e tutela dei diritti): lett. c) per l’adempimento di obblighi di legge; lett. f) per la tutela dei diritti del Titolare.

La casella da selezionare per inviare il modulo di contatto attesta la presa visione della presente informativa e non costituisce consenso al trattamento dei dati. Se per un’operazione specifica fosse necessario il consenso dell’interessato, questo sarebbe richiesto in modo separato.

I documenti allegati sono utilizzati soltanto per le finalità indicate al paragrafo 3.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (con asterisco) nel modulo di contatto presente sul sito è necessario per consentire la corretta gestione della richiesta. Sono obbligatori: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, tipologia di richiesta, comune dell’immobile, numero di unità immobiliari, messaggio e conferma di presa visione della presente informativa.

Il conferimento non è imposto da un obbligo di legge o di contratto, ma il mancato conferimento di tali informazioni impedisce l’invio del modulo e, di conseguenza, la predisposizione del preventivo richiesto. In alternativa al modulo è possibile contattare la segreteria ai recapiti indicati al paragrafo 1.

Il caricamento di documentazione condominiale, compreso l’ultimo rendiconto approvato, è facoltativo.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi.

Il Titolare adotta misure volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito dei dati personali.

L’accesso alle informazioni è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.

Funzionamento del modulo di contatto

Quando l’utente invia il modulo, i dati inseriti e l’eventuale file PDF allegato vengono trasmessi al server che ospita il sito, dove un programma li verifica e li inoltra per posta elettronica alla casella della segreteria del Titolare (segreteria@agoragestioni.it).

• Il programma che gestisce il modulo non dispone di un database né di altri archivi in cui conservare le richieste: non salva su disco il contenuto del modulo né il PDF allegato, salvo la copia temporanea necessaria alla sola elaborazione della richiesta, che viene eliminata automaticamente al termine.
• Il programma non inserisce nel messaggio l’indirizzo IP né le informazioni sul browser dell’utente. Il messaggio contiene i dati inseriti dall’utente nel modulo, l’eventuale PDF allegato e la data e l’ora di ricezione; l’oggetto riporta il tipo di richiesta e il nome indicato dall’utente. Il messaggio è inviato da un indirizzo tecnico del dominio del sito, e l’indirizzo email indicato dall’utente è impostato come indirizzo a cui rispondere.
• Durante il trasferimento il messaggio transita dai sistemi del fornitore di hosting e di posta elettronica, che possono registrarlo, per ragioni tecniche e di sicurezza, nelle proprie code e nei propri registri (log), secondo le proprie politiche.
• Una volta ricevuta, la richiesta è conservata nella casella di posta elettronica della segreteria del Titolare ed è trattata come descritto nei paragrafi seguenti.

Misure contro gli abusi

Per tutelare il sito da invii automatici o abusivi, il programma che gestisce il modulo adotta le seguenti misure:

• controllo, sul server, della correttezza e della lunghezza dei dati inseriti;
• verifica che l’eventuale allegato sia effettivamente un documento PDF e che non superi i 5 MB;
• un campo nascosto, non visibile agli utenti, e un controllo sul tempo di compilazione del modulo, per riconoscere gli invii effettuati da programmi automatici; gli invii così riconosciuti possono essere rifiutati o scartati senza avviso;
• un limite al numero di richieste che possono essere inviate dallo stesso indirizzo IP nell’arco di un’ora.

Per applicare quest’ultimo limite il programma conserva per un periodo limitato, in una cartella del server riservata ai file temporanei, un contatore pseudonimizzato: l’indirizzo IP non viene scritto in chiaro, ma trasformato, mediante una funzione matematica non reversibile (hash) e un valore casuale, in un codice a cui sono associate la data e l’ora delle richieste. Poiché deriva dall’indirizzo IP, anche questo codice è un dato personale: è trattato per la sicurezza del sito, sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f). I contatori hanno validità di un’ora e le registrazioni scadute vengono eliminate dal programma stesso alla richiesta di invio successiva. Il file temporaneo che le contiene non riporta il contenuto dei moduli e può restare nella cartella del server fino alla sua rimozione da parte del fornitore di hosting.

Il programma è realizzato in modo che gli eventuali registri di errore tecnico (log) non riportino i contenuti inseriti nel modulo.

7. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere trattati da:

• Personale e collaboratori autorizzati di AGORÀ S.r.l.s.;
• Fornitori di servizi di hosting e manutenzione informatica;
• Fornitori di servizi di posta elettronica;
• Professionisti e consulenti, ove necessario per la gestione delle richieste;
• Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Il sito è ospitato mediante servizi di hosting forniti da Aruba S.p.A. Il messaggio generato dal modulo di contatto è inviato dal server di hosting alla casella di posta elettronica del Titolare e i dati in esso contenuti sono quindi trattati anche attraverso i servizi di hosting e di posta elettronica utilizzati per tale invio e per la ricezione.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare agiscono, quando ne ricorrono i presupposti, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

Richieste di informazioni e preventivi

I dati, ricevuti per posta elettronica e custoditi nella casella della segreteria del Titolare, vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo che si renda necessario per esigenze amministrative, precontrattuali o di tutela dei diritti. Se dalla richiesta nasce un rapporto professionale, i dati sono trattati anche per le finalità e secondo le informative proprie di quel rapporto.

Documentazione condominiale allegata

I documenti trasmessi vengono utilizzati per le finalità indicate al paragrafo 3, in particolare per l’esame della richiesta e per l’eventuale predisposizione di un preventivo.

Qualora non venga instaurato alcun rapporto professionale, la documentazione sarà cancellata quando non più necessaria, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione o esigenze di tutela dei diritti.

Dati tecnici di navigazione

I dati tecnici registrati nei log di accesso del server web e dei sistemi di sicurezza e di memorizzazione temporanea (cache) collegati sono conservati dal fornitore del servizio di hosting per le finalità di funzionamento e sicurezza del sito, per i tempi stabiliti dal fornitore stesso, nel rispetto della normativa applicabile.

Contatori contro gli abusi del modulo

I contatori descritti al paragrafo 6 hanno validità di un’ora; le registrazioni scadute vengono eliminate dal programma alla richiesta di invio successiva. Il file temporaneo che le contiene è gestito nell’ambito del servizio di hosting.

9. Cookie

Il sito web non utilizza cookie né altre tecnologie di tracciamento: non imposta cookie tecnici, analitici o di profilazione, propri o di terze parti, e non utilizza strumenti che memorizzino informazioni sul dispositivo dell’utente per finalità di tracciamento. Per questo motivo il sito non mostra alcun banner e non richiede il consenso all’uso dei cookie.

Il sito non carica automaticamente risorse da server di terzi: caratteri tipografici, fotografie e altre immagini e programmi di funzionamento sono ospitati sul server del sito.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie è possibile consultare la Cookie Policy, che spiega anche cosa può accadere dopo il clic sui collegamenti verso siti di terzi.

Qualora in futuro il sito dovesse utilizzare cookie o altri strumenti di tracciamento, la Cookie Policy e la presente informativa saranno aggiornate e, ove previsto, il consenso sarà acquisito prima dell’utilizzo.

10. Collegamenti a siti di terzi e servizi esterni

Il sito non incorpora contenuti provenienti da servizi esterni, come mappe, video o plugin dei social network. Contiene invece alcuni collegamenti (link) che, solo se l’utente fa clic su di essi, portano a siti e servizi di terzi:

• Google Maps, per visualizzare l’indirizzo della sede operativa;
• App Store e Google Play, per scaricare l’app MyCedHouse;
• l’area riservata (portale) MyCedHouse, messa a disposizione dal fornitore del software gestionale utilizzato.

Dopo il clic sui collegamenti a Google Maps, App Store e Google Play l’utente lascia il sito di AGORÀ S.r.l.s. e i suoi dati sono trattati dai rispettivi gestori, sotto la loro responsabilità e secondo le loro informative sulla privacy e sui cookie, che si invita a consultare. Il Titolare non ha alcun controllo su tali trattamenti.

Area clienti e app MyCedHouse

Il sito si limita a rinviare al portale e all’app MyCedHouse: non raccoglie né riceve le credenziali di accesso né i dati inseriti o consultati dall’utente nel portale o nell’app. Tali servizi sono messi a disposizione dal fornitore del software gestionale, che ha una propria informativa sul trattamento dei dati personali, alla quale si rinvia. I trattamenti svolti nell’ambito del servizio gestionale non sono descritti nella presente informativa, che riguarda esclusivamente il sito web.

11. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora il trattamento dei dati personali comporti trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare provvederà a verificare l’esistenza di una base legittima per il trasferimento e delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

I collegamenti verso siti di terzi descritti al paragrafo 10 sono scelte dell’utente e non costituiscono trasferimenti di dati effettuati dal Titolare.

12. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali;
• Rettifica dei dati inesatti;
• Cancellazione dei dati;
• Limitazione del trattamento;
• Portabilità dei dati;
• Opposizione al trattamento;
• Revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• Diritto di non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dalla normativa.

Diritto di opposizione. L’interessato può opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f), scrivendo ai recapiti indicati di seguito.

Decisioni automatizzate. Il Titolare non effettua profilazione e non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato. I controlli automatici descritti al paragrafo 6 servono soltanto a contrastare gli invii anomali o abusivi del modulo di contatto.

Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta a:

segreteria@agoragestioni.it

Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dall’articolo 12 del GDPR.

13. Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile hanno diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.

Resta salva la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.

14. Modifiche alla presente informativa

AGORÀ S.r.l.s. si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a eventuali modifiche normative, organizzative o tecniche relative al funzionamento del sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento.

Per le condizioni di utilizzo del sito si rinvia alla pagina Note legali.